In questo articolo andremo a fornire una risoluzione (grazie al supporto Omnissa) relativa ad un disallineamento del puntatore mouse nel nostro Instant Clone.
L’utente lamentava che nel proprio desktop virtuale (versione Horizon 2406, ma aveva problemi anche con versioni precedenti a partire dalla 2209), la freccia del mouse non rispondeva correttamente ai comandi ed aveva una discreta latenza (OS: Microsoft Windows 10 build 22H2).
Dopo aver aggiornato i VMware tools, i driver Nvidia, e reinstallato l’Horizon Agent il problema permaneva.
Abbiamo aperto ovviamente un case ad Omnissa che ci ha fornito, dopo analisi, la seguente risoluzione:
“Nella Golden Image aprire il registro (regedit) e controllare se è presente una chiave chiamata PixelProviderForceViddCapture in HKLM\Software\VMware, Inc.\VMware Blast\config. Se è presente l’entry, e ha valore 1, cambiarla in 0. Se non è presente, crearla (REG_SZ) con valore 1. Fare lo shutdown della Golden Image, effettuare lo snapshot e pubblicarla in un pool di test per verificare che sia risolta”
Enjoy 🙂